با توسن، بدون وقفه کار کنید

فرض کنید روزهای پایانی سال است و مهندس معمار یک ساختمان چند واحدی، قول اتمام پروژه را تا پیش از پایان سال به مالکان آن داده است. ساکنان آینده این ساختمان نیز، اسباب و اثاثیه های خود را جمع و جور کرده و آماده جابه جایی هستند. تصور کنید در این شرایط، یکی از ابزارهای کلیدی، همچون فرز سنگبری، از کار بیافتد. بدون تردید این یک بدشانسی بزرگ برای معمار به شمار می رود. به نظر شما بهترین راه حلی که می تواند به این ماجرا خاتمه دهد، چیست؟ آیا باید فرز جدیدی خریداری شود؟ یا به فکر تعمیر فرز، تعطیلی کار در چند روز آینده و تاخیر در موعد تحویل ساختمان بود؟ و یا حتی با مالکان تماس گرفته شود تا محل دیگری برای استقرار در ایام نوروز محیا نمایند؟

این موضوع یکی از دغدغه های مدیران واحد خدمات پس از فروش توسن بود که پس از بررسی های دقیق، به راه اندازی خدمتی نو، با عنوان دستگاه امانی یا دستگاه جایگزین، انجامید. خدمتی که با هدف جلوگیری از توقف فعالیت کاربران و یاری رسانی به آنان در به انجام رساندن تعهداتشان، برنامه ریزی شد.

در حقیقت دستگاه امانی طرح نوینی است که در سال 1390 به صورت آزمایشی در پایتخت به اجرا در آمد و پس از استقبال خوب مصرف کنندگان،به سرعت در کلان شهرهای دارای طرح امداد ابزار، گسترش یافت.

چگونگی بهره مندی از طرح دستگاه امانی

درصورتی که مصرف کننده، به هنگام تماس با امداد ابزار، درخواست دستگاه امانی داشته باشد و نیاز وی از سوی کارشناسان خدمات پس از فروش تایید شود، در طول زمان تعمیر ابزار، توسط نماینده خدمات، دستگاهی به عنوان امانت به ایشان داده می شود.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 54191-021 تماس حاصل فرمایید